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3
4
5
1. O Grau de atendimento de nossos produtos / serviços às vossas expectativas:
2. O Grau de atendimento de nosso setor comercial às vossas expectativas:
3. O desempenho de nossos serviços quanto aos nossos desenvolvimentos:
4. A Apresentação geral de nossos produtos, o processo de entrega e as embalagens quando solicitadas:
5. A qualidade das informações repassadas, os relatórios e registros enviados:
6. O desempenho de nossos serviços no tratamento de reclamações e sufestões
Em relação aos nossos concorrentes, podemos ser classificados:
não existem concorrentes
muito melhores
ligeiramente superiores
do mesmo nível
inferiores
muito inferiores
Quais os pontos positivos que gostariam de ressaltar
Quais os negativos que gostaria de ver corrigidos / solucionados ?
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